מהי מדיניות החלפות והחזרות?

אין שקע תקע תאורה בע”מ: שיווק נורות ומערכות לדים אחראית על כל שינוי במחיר המוצר לאחר שנרכש ושנשלח ללקוח, ולא תינתן אפשרות זיכוי או החזרה מהסיבה הנ"ל.
ביטול: זכותו של הלקוח לבטל את הרכישה על ידי הודעה בכתב, תוך ארבעה עשר ימים ממועד הרכישה. בכל מקרה של ביטול רכישה יחויב חשבונו של המבטל בדמי ביטול בגובה 5% (עד 100ש') משווי הרכישה ובתוספת עלויות דמי טיפול ומשלוח.
הלקוח ישא בנוסף בעלות המשלוח שבוצע גם אם טרם קיבל את המוצר וזאת במידה שהמוצר נשלח זה מכבר ללקוח.
באם נפלה טעות כלשהי בתיאור המוצר לרבות מחירו, דגם או תמונה המוצגת להמחשה, אי לכך לא יחייב הדבר את שקע תקע תאורה בע”מ שיווק נורות ומערכות לדים לספק את המוצר.
החזרת מוצר, תוך 14 יום, באריזתו המקורית. אין באפשרות הלקוח להחזיר מוצר לאחר שהותקן, ושנעשה בו שימוש.